利用規約

「カラーフォーム公式オンラインショップ」（以下、「当ウェブサイト」といいます。）は、株式会社イノアックリビング（以下、「当社」といいます。）により運営・管理されるウェブサイトです。
当ウェブサイトを訪問、閲覧し、または商品を購入する等のサービスを利用された場合、本利用規約および当ウェブサイトに掲示される各種規約（特定商取引法に関する表記、プライバシーポリシー等を含みます。）にご同意いただいたものとみなされます。
当ウェブサイトをご利用される場合は、本利用規約および上記各種規約を、あらかじめご確認ください。

第1条 本規約の適用範囲

本利用規約（以下、「本規約」といいます。）は、当ウェブサイトを訪問、閲覧し、または商品を購入する等のサービスを利用する方（以下、「利用者」といいます。）に適用されます。また、当ウェブサイトの会員として登録された利用者（以下「会員」といい、会員は利用者に含まれるものとします。）にも適用されるものとします。
本規約は、当社が当ウェブサイト上で提供するすべてのサービスの利用に伴う一切の事項に適用されるものとします。

第2条 本規約の変更

当社は、以下の各号に定める場合、利用者の事前の了承を得ることなく、本規約の全部または一部を変更することができるものとします。
1.本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき
2.本規約の変更が、当ウェブサイトの利用目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条に基づく変更がある旨の定めの有無およびその内容、その他変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

第3条 サービスの提供時間

当ウェブサイトは、原則として24時間、年中無休で稼働します。
但し、メンテナンスその他の理由により、予告なくサービスを一時中断する場合があります。

第4条 当ウェブサイトからの通知・表示内容

1.当社は、必要と判断した場合、利用者に対して、随時必要な事項を当ウェブサイト上に表示する方法により通知するものとします。
2.前項の通知は、当ウェブサイト上に表示した時点で、すべての利用者に通知したものとみなします。

第5条 当ウェブサイトの利用者およびその利用について

1.当社は、以下の情報について、原則として電磁的方法により利用者へ配信します。
- サービスに関する情報
- サービス運営上の事務連絡
- 新サービスの告知・広告
- その他当社が必要と判断する情報
但し、利用者が情報配信を希望しない旨を当社所定の方法で事前または事後に表明（登録）した場合、特段の事由がない限り、当社は当該配信を行いません。
2.利用者は、当ウェブサイトを通じて第三者に情報を発信する場合、当該情報について一切の責任を負うものとし、当社に迷惑または損害を与えないものとします。
3.利用者が、他の利用者、第三者または権利者に対して損害を与え、または紛争が生じた場合、利用者は自己の費用と責任においてこれを解決するものとし、当社に迷惑、影響または損害を与えないものとします。
4.利用者が未成年者である場合、商品購入にあたっては、必ず親権者の承諾・同意を得るものとします。

第6条 会員登録

1.会員登録は、会員登録を希望する利用者ご本人が、当ウェブサイトの申請フォームから、当社所定の手続きおよび方法に従って申請し、当社が当該申請を承諾した時点で完了するものとします。
2.会員登録の申請は、必ず利用者ご本人が行うものとし、代理人その他第三者による申請は認められません。
3.当社は、次の各号のいずれかに該当すると判断した場合、会員登録の申請を承諾しないことがあります。
(1) 申請内容に虚偽の事実が含まれているとき
(2) 第10条に定める禁止事項に該当する行為を行ったことがある、またはそのおそれがあると当社が判断したとき
(3) その他、社会通念および法令に照らし、当社が会員として不適当と判断したとき

4.会員登録は、日本国内に住所を有する方に限るものとします。
5.会員登録を行う利用者は、満18歳以上であること、または満18歳未満の場合には、当社サービスの利用（商品売買契約の締結等）について、法定代理人の同意を得ていることを保証したものとみなします。
6.会員は、登録時に設定した電子メールアドレスおよびパスワードを、自己の責任において適切に管理・保管するものとします。
7.会員は、登録情報に変更が生じた場合、速やかに変更手続きを行うものとします。変更手続きの遅滞により当社に損害が生じた場合、会員は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第7条 権利譲渡の禁止

会員は、会員として当ウェブサイトを利用する権利、その他本規約に基づき利用者に認められた権利を、第三者に譲渡、貸与、使用させ、または第三者の担保に供してはならないものとします。

第8条 個人情報の取扱い

当社は、利用者から取得した個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従い、法令を遵守して適切に管理します。利用者は、当社サービスの利用および商品の購入にあたり、本条およびプライバシーポリシーに同意するものとします。同意いただけない場合、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

第9条 会員登録の停止・抹消および情報の消失

1.利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、当社は、事前通知なく会員登録を一時停止または抹消することができるものとし、その理由を開示する義務を負いません。
(1) 提供情報が第10条の禁止事項に該当する場合
(2) 登録情報に基づき送付した連絡（電子メール等）が未達となった場合
(3) その他、当社が会員登録を不適切または不必要と判断した場合

2.当社は、利用者提供情報について合理的な安全管理措置を講じますが、不可抗力その他当社の責に帰すことのできない事由による消失等については責任を負いません。

第10条 禁止事項

1.利用者は、当ウェブサイトの利用にあたり、次の行為を行ってはならないものとします。
(1) 当社または第三者の著作権その他知的財産権を侵害する行為
(2) 虚偽の情報を登録・提供する行為
(3) 当社または第三者を誹謗中傷する行為
(4) 当社または第三者の財産、プライバシーを侵害する行為
(5) 有害なプログラム等を送信・書き込む行為
(6) 法令に違反する行為
(7) 選挙運動またはこれに類似する行為
(8) 公序良俗に反する行為
(9) ネットワーク規則に反する行為
(10) 営利目的での利用行為
(11) その他、当社が不適切と判断する行為

2.前項違反により当社に損害が生じた場合、利用者は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第11条 商品の購入

1.利用者は、当ウェブサイトのサービスを利用して商品を購入することができます。
2.利用者は、商品の購入を希望する場合、当ウェブサイトが指定するご注文手続きに従って購入するものとします。

■ご注文および売買契約の成立
当ウェブサイトにて利用者より商品をご注文いただくと、当ウェブサイト名義で、ご注文内容を記載した電子メール（以下「ご注文完了メール」といいます。）を当社より利用者に送信します。　当該ご注文完了メールが利用者に到達した時点で、当社と利用者との間に、本商品の売買契約が成立するものとします。　なお、売買契約成立後であっても、電子メールのやり取り等において契約内容に疑義が生じるおそれがある場合には、当社カスタマーサポートより、発注内容確認のため、お電話等でご連絡を差し上げる場合があります。この場合、確認が完了した時点で、確認済み内容に従い、売買契約の内容が最終的に確定するものとします。　また、成立した売買契約の内容に瑕疵または齟齬（例：当社による価格表記の誤り等）がある場合には、利用者との協議のうえ、当該契約を解除させていただくことがあります。

■ご注文の際の注意事項
ご注文にあたっては、以下の事項について、あらかじめご確認ください。
1.当ウェブサイトからの購入の場合、配送は日本国内のみ承っております。
2.当ウェブサイトに表示された商品価格と、正しい販売価格が異なる場合には、当社は以下いずれかの方法により対応いたします。　
 (1) 商品発送前に、正しい販売価格について利用者へご連絡し、内容をご確認のうえ、発送のご指示をいただく
 (2) 正しい販売価格での購入を希望されない場合（ご確認後、発送のご指示をいただけない場合を含みます。）には、ご注文をキャンセル扱いとさせていただく

3.利用者のモニター設定等により、商品画像と実際の商品とで、色味等が異なって見える場合があります。
4.通常商品と予約商品は、同一のカートで同時にご購入いただくことはできません。お手数ではございますが、注文を分けてご購入ください。
5.複数の配送先をご希望の場合は、配送先ごとに注文を分けてご注文ください。ご注文後に個別発送へ振り分けることはできません。なお、送料は無料です（沖縄・離島を除く）。
6.同日または別日にご注文いただいた場合であっても、配送の都合により、商品を同梱してお届けする場合があります。
7.長期不在等の理由により商品を受領いただけず、当社倉庫へ返却された場合には、売買契約は特段の手続を要することなく解除されるものとします。この場合、売買代金の返金またはクレジットカード決済の取消処理等を行い、商品の所有権は当社に復帰するものとします。
 
■商品の引き渡しおよび所有権の移転
当ウェブサイトで購入されたすべての商品は、当社が指定する配送会社から利用者へ商品が引き渡された時点で、当該商品に関する所有権が利用者に移転します。引き渡し方法は、各配送会社の規約に従うものとします。　なお、利用者が指定した配送先に到着する前に、配送業者の故意または過失により商品が紛失した場合には、原則として当社が当該紛失について責任を負います。　ただし、利用者から商品未受領の連絡を受けた場合であっても、当社または配送業者等のデータ処理上、商品を発送し引き渡したことを示す証跡が確認できる場合には、入念な調査の結果、当社として責任を負えない場合があります。

第12条 決済

1.商品購入時の決済方法は、利用者ご本人名義のクレジットカードによる支払い、またはオンライン決済による支払いとします。クレジットカードによる支払いについては、利用者がカード会社と別途契約する条件に従うものとします。
2.当ウェブサイトに関連する支払いについて、クレジットカード会社またはオンライン決済会社との間で紛争が生じた場合は、利用者と当該当事者間で解決するものとします。

第13条 送料

沖縄・離島を除き、原則として送料無料でお届けします。沖縄県および離島については、別途追加送料を頂戴します。該当地域および金額はショッピングガイドをご確認ください。なお、ご注文時には加算されず、ご注文後にお送りするメールにて案内しますので、必ず追加送料をお支払いください。

第14条 支払方法

1.商品購入等に関する支払金額および支払方法は、各商品の申込フォームおよび利用ガイドに従うものとします。
2.クレジットカードによる支払いについて、利用者とカード会社等との間で紛争が生じた場合は、当該当事者間で解決するものとし、当ウェブサイトは一切責任を負いません。

第15条 商品の交換・返品

1.ご注文の商品がお手元に到着した際は、商品到着後8日以内に開封のうえ、ご注文商品をご確認ください。万一、当社由来の不備または不具合があった場合には、交換または返品にて迅速に対応いたします。なお、その際にかかる送料は当社が負担いたします。
ただし、以下に該当する場合は、交換・返品をお受けできません。
 
■交換・返品ができない場合
・ご使用後の商品、または利用者のもとで臭い・使用感・汚損・毀損が生じた商品
・利用者都合によるもの　（例：サイズが合わない、画像と実物の色味の差、ご注文間違い、目的外使用、　取扱説明書記載の禁止行為に起因する破損・故障等）
 
2.前項各号に該当しない場合であっても、当社が社会通念上、客観的に返品・交換が不相当と判断する場合があります。なお、交換対応は不備または不具合品の場合に限り、同一商品の交換のみとし、別商品（サイズ違い商品を含む）への交換はお受けできません。別商品への交換を希望される場合は、不備または不具合品であっても、一度返品いただいたうえで、改めてご希望の商品をご注文ください。
3.一度返品をご依頼いただいた後、交換への変更はできません。
4.良品・不良品、使用済み・未使用を問わず、事前連絡なく商品を返送された場合、当社は一切の対応をいたしかねます。その場合、返送商品は廃棄処分とさせていただきます。
5.交換希望商品の在庫がない場合、至急手配を行いますが、希望日に間に合わない場合があります。
6.交換希望商品は、交換依頼受付後に在庫確認を行います。完売・廃盤等によりご用意できない場合は、返品・返金対応とさせていただきます。（在庫確認後、メールにてご案内いたします）
7.売買契約成立後は、特段の事由がない限り、利用者都合によるご注文キャンセルはお受けできません。
8.返品・交換に関するお問い合わせは、原則メールのみとし、当ウェブサイトの問い合わせフォームにて承ります。インターネット専門店のため、電話・FAXでの対応は行っておりません。
9.「100日トライアル対象」の記載がある商品については、当ウェブサイトに記載の条件に基づき返品を承ります。詳細は専用ページにてご案内します。
10.返金が発生する場合、返金方法はご注文時の決済手段により異なります。
クレジットカード決済：原則として、ご利用のクレジットカードへ返金いたします。ただし、決済日から一定期間を経過した場合は、銀行振込にて返金させていただく場合がございます。
PayPayオンライン決済：原則として、ご利用の決済アカウントへ返金いたします。システム上の都合により銀行振込となる場合があります。
あと払い（ペイディ）：原則として、ご利用の決済アカウントへ返金いたします。システム上の都合により銀行振込となる場合があります。

第16条 売買契約の解除

1. 次の各号に該当する場合、当社はご注文完了メール到達後であっても、利用者との売買契約を解除できるものとします。
・長期入荷未定商品または生産終了商品をご注文された場合
・限定商品等で数量制限を超えるご注文があった場合
・在庫のない商品をご注文された場合
・商品未受領のまま、相当期間（初回配達日から約7日間）経過しても連絡がない場合
・商品表示価格に著しい誤りがあった場合
・利用者の個人情報に虚偽が認められた場合
・本規約第10条の禁止事項に該当した場合
・その他、社会通念上合理的理由により当社が相当と判断した場合
 
2.前項に基づき契約を解除した場合、当社は第17条に定める方法により代金を返還します。なお、当社は当該解除に伴う利息および損害賠償責任は負いません。

第17条 返金

1. 返金手続きは、返品商品到着確認後に行います。
2. 返金方法はご注文時の支払方法により異なり、原則として、ご利用の決済アカウントへ返金いたします。なお、システム上の都合により銀行振込となる場合があります。
3. 当社が返金準備完了の通知を行ったにもかかわらず、利用者が受領しない場合、当社の返金債務は、最終通知日から1年間で時効消滅します。銀行振込による返金は原則行いませんが、特別な事情がある場合に限り、利用者ご本人名義の口座へ振込対応することがあります。口座情報不備等により返金できない場合も、当社の返金債務は、最終通知日から1年間で時効消滅します。
4. 以下の場合にも、当社は代金の一部または全部を返金します。
・商品価格表示誤りにより過分に代金を受領した場合
・欠品等により商品引き渡しが不可能となった場合
この場合、最終通知日から5年間で返金債務は時効消滅します。

5. 金融機関の都合により、返金まで10日以上要する場合があります。
6. 不備または不具合品を全品返品された場合、送料・手数料を含む決済金額全額を返金します。一部返品の場合、送料・手数料は返金対象外となります。
7. 返金対象は商品代金のみとし、振込手数料は当社が負担します。
8. 本条および前条の定めが、当社が利用者に対して負担する保証のすべてであり、本規約に別途定めがない限り、これ以外の責任は負いません。

第18条 掲載情報・コンテンツの管理

当社は、当ウェブサイトに掲載する情報について、運営上または技術上必要と判断した場合には、当該情報の全部もしくは一部を削除し、または掲載場所を変更することがあります。
また、当社は、以下に該当すると判断したコンテンツについて、利用者への事前通知なく削除することがあります。
・本規約または法令に違反するもの
・当ウェブサイトの運営を妨げるおそれのあるもの
・その他、当社が不適切と判断したもの

第19条 当ウェブサイトの変更・停止等

1.当社は、以下の場合には、利用者への事前通知なく、当ウェブサイトの内容の変更、または提供の全部もしくは一部を一時停止または中止することがあります。
(1) 定期または緊急の保守作業を行う場合
(2) 電気通信事業者の役務が停止または中断された場合
(3) 天災、停電、感染症の流行、法令の改廃、公権力による要請その他の不可抗力が生じた場合
(4) その他、運営上または技術上やむを得ない場合

2.当社は、利用者が本規約に違反した場合等、当社が必要と判断したときは、当該利用者による当ウェブサイトの利用を一時停止または中止することがあります。
3.本条に基づく変更・停止等により利用者に生じた損害について、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負わないものとします。

第20条 免責事項

1.当社は、利用者が登録した内容に従って事務を処理することにより、その責任を免れるものとします。利用者の登録内容が事実と異なっていたことにより、利用者または第三者に損害が生じた場合であっても、当社は責任を負いません。
2.当社が利用者に対して通知義務を負う場合には、利用者があらかじめ登録した電子メールアドレスへ通知を送信することにより、その義務を果たしたものとします。また、商品の引渡しについては、利用者が購入時に指定した送付先に商品を配送することにより、その義務を果たしたものとします。
3.当社は、法令により責任を負う場合を除き、当ウェブサイト上のサービスの利用および当該サービスにおいて売買される商品に関連して生じた損害、損失または不利益について、本規約に定める範囲を超えて責任を負いません。
4.当社は、利用者が当ウェブサイト上のサービスを利用できなかったことにより生じた損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、責任を負いません。
5.利用者が当ウェブサイト上のサービスを利用することにより、他の利用者または第三者に損害を与えた場合には、当該利用者が自己の責任と費用においてこれを解決するものとし、当社に損害を与えないものとします。
6.会員である利用者がパスワードを変更する場合には、当ウェブサイトが指定する方法に従って行うものとし、これにより生じた損害について、当社は責任を負いません。
7.利用者が当ウェブサイト上のサービスを利用するために必要なコンピュータ機器、通信機器等の設置費用、通信料金その他一切の費用は、利用者の負担とします。
8.利用者は、当ウェブサイトの利用にあたり、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Opera、Safariの各最新版のブラウザを使用するものとします。当社が指定しないブラウザを使用したことにより生じた表示不具合等について、当社は責任を負いません。
9.当社は、当ウェブサイトの内容および利用者が当ウェブサイトを通じて取得する情報について、その完全性、正確性、確実性または有用性を保証するものではありません。また、当ウェブサイトに掲載されている商品の在庫、価格、仕様、発売時期等については、予告なく変更されることがあります。
10.当ウェブサイトの利用または当ウェブサイトに掲載された情報に起因して生じたトラブル、損失または損害について、当社は責任を負いません。さらに、当社は、損害の原因、性質または結果の如何を問わず、次の各号に定める事由により生じた損害についても責任を負いません。
(1)当ウェブサイト上で提供される情報の不正確性、誤りまたは漏えい等により生じた損害
(2)当ウェブサイトへのアクセスまたはアクセス不能、並びにウイルス感染等により生じた損害
(3)当ウェブサイトの運営の中断または中止により生じた損害
(4)第三者による不正アクセス等により、当ウェブサイト上の情報が改変されたことによって生じた損害

第21条　補償

利用者が本規約に違反したことにより、または当ウェブサイトの利用に関連して第三者との間で紛争が生じた場合には、利用者の責任と費用において解決するものとします。

第22条　広告および外部リンク

当ウェブサイトには、当社以外の第三者による広告または外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。
これらの広告またはリンク先の内容について、当社は一切の責任を負わないものとし、当該外部サイトの利用については、各サイトの定める条件に従うものとします。

第23条 合意管轄裁判所

1.利用者と当社との間で生じた紛争については、双方誠意をもって協議し解決を図るものとします。協議によっても解決が困難であり、訴訟を提起する必要が生じた場合には、東京地方裁判所を、利用者と当社との間の第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
2.利用者が売買代金不払いその他本規約違反行為により損害賠償義務を負った場合において、当社がその請求または回収のため弁護士に依頼したときは、当該弁護士費用その他の回収に要した費用は全額利用者が負担するものとします。

第24条 準拠法

本規約の解釈および適用については、日本法に準拠法とします。

第25条 お問い合わせ

本規約または当ウェブサイトに関するお問い合わせは、以下のメールアドレスにて受け付けます。
shopsupport@colorfoam.jp
受付時間 10:00-18:00（土日祝を除く）

付則

この規約は2026年4月22日からすべての会員に適用されます。