日頃より当ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
120日間のマットレストライアル(返品保証)サービスにつきまして、
別途ご案内の通り、2026年4月21日(火)ご注文分より、トライアル期間を「120日」から「100日」に変更いたしました。
ただし、2026年4月16日(水)までにご購入いただいたお客様につきましては、引き続き、「120日間」のトライアル期間にてサービスをご利用いただけます。
（※2026年4月17日～4月20日の期間は、オンラインストアでの販売を行っておりません）
ご利用の際は、下記の流れに沿ってお手続きを進めてください。
■マットレスのトライアルサービス ご利用の流れ
- 対象のマットレスがお身体合わない場合、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
-
プルダウンメニューで「100日トライアルについて」 を選択し、
お問い合わせ本文に
・マットレスのトライアルサービス利用希望の旨
・ご注文番号
を記入の上、送信してください。 -
当店にて内容を確認後、「返品申請アンケート」URLをメールにてご案内いたします。
- アンケート内容を確認後、その後の流れについて担当者よりメールにてご連絡いたします。
■ご利用にあたってのご注意
2026年1月以降の出荷分より、「返品保証サービスの保証書」および「返品用紙」は同梱しておりません。
トライアルサービスをご利用の際、「返品用紙」のご提出は不要です。
ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
